অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস, বেটিং বা নিরাপত্তা — যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচে খুঁজে নিন।
নিচের বিভাগগুলো থেকে আপনার প্রশ্নের ধরন বেছে নিন
নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পর্কিত সব প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।
ডিপোজিট, উইথড্র, বিকাশ-নগদ পেমেন্ট এবং ট্রানজেকশন সময় নিয়ে বিস্তারিত জানুন।
স্বাগত বোনাস, ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক ও ভিআইপি অফার কীভাবে পাবেন তা জানুন।
স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও গেম নিয়ম সম্পর্কিত জনপ্রিয় প্রশ্নগুলো।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, তথ্য গোপনীয়তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর।
সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন ও দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধাগুলো সম্পর্কে জানুন।
366bd FAQ-এ স্বাগতম! নিবন্ধন পেজে যান এবং আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পাসওয়ার্ড ও প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে ফর্মটি পূরণ করুন। মোবাইলে আসা OTP দিয়ে যাচাই করলেই অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ২–৩ মিনিট সময় নেয়।
প্রথমে নিশ্চিত করুন মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড সঠিক দিচ্ছেন কিনা। পাঁচবারের বেশি ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য লক হয়। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজের "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশন ব্যবহার করুন। সমস্যা না সারলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
লগইন অবস্থায় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে "পাসওয়ার্ড পরিবর্তন" অপশনে যান। পুরনো পাসওয়ার্ড ও নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে সাবমিট করুন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অন্তত ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিশিয়ে নিন।
গেম খেলা ও ডিপোজিটের জন্য পরিচয় যাচাই ছাড়াও শুরু করা যায়। তবে উইথড্রের জন্য KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। বন্ধের আগে ব্যালেন্স থাকলে তা তুলে নেওয়া নিশ্চিত করুন। দায়িত্বশীল খেলা পেজ থেকে স্ব-বর্জনের সুবিধাও নেওয়া যায়।
366bd-তে বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ক্রিপ্টোকারেন্সির মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০।
সাধারণত উইথড্র অনুরোধ ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। মোবাইল ব্যাংকিংয়ে (বিকাশ/নগদ/রকেট) সাধারণত ১–৪ ঘণ্টার মধ্যে টাকা পৌঁছায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০।
ভিআইপি সদস্যরা উচ্চতর সীমা উপভোগ করেন। বিস্তারিত জানতে ভিআইপি পেজ দেখুন।
পেমেন্ট ব্যর্থ হলে প্রথমে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপে চেক করুন টাকা কেটেছে কিনা। টাকা কাটা হলে ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন এবং সাহায্য কেন্দ্রে জানান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ড বা ক্রেডিট সম্পন্ন হয়।
366bd নিজে কোনো ডিপোজিট বা উইথড্র ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক নিজস্ব ট্রানজেকশন চার্জ নিতে পারে। ক্রিপ্টো পেমেন্টে নেটওয়ার্ক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
366bd-তে নিবন্ধন করার পর প্রথম ডিপোজিটে আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস পাবেন। এছাড়া ফ্রি বেট ও বিশেষ স্পোর্টস অফারও নতুন সদস্যদের জন্য অপেক্ষা করছে। সব চলমান অফার দেখতে প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন।
প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব রোলওভার শর্ত থাকে, সাধারণত ৫x থেকে ২০x পর্যন্ত। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণ উল্লিখিত বার বেট করলে উইথড্রযোগ্য হয়। নির্দিষ্ট শর্তের জন্য প্রোমোশন পেজ বা নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।
366bd নিয়মিত সদস্যদের জন্য দৈনিক ও সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার করে। প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করলে নেট ক্ষতির একটি অংশ ফেরত পাবেন। ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, আলাদা করে দাবি করতে হয় না।
হ্যাঁ! 366bd-র রেফারেল প্রোগ্রামে বন্ধুকে নিবন্ধন করালে এবং তিনি প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে ইউনিক রেফারেল লিংক পাবেন।
366bd-তে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল, হকি, কাবাডি সহ ৩০-এরও বেশি স্পোর্টে বেটিং করা যায়। এছাড়া ই-স্পোর্টস ও ভার্চুয়াল স্পোর্টসও পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে খেলাধুলা পেজ দেখুন।
হ্যাঁ, 366bd-তে ইন-প্লে বা লাইভ বেটিং সুবিধা আছে। ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল টাইমে অডস আপডেট হয় এবং আপনি যেকোনো মুহূর্তে বাজি ধরতে পারবেন। আরো টিপসের জন্য বেটিং টিপস পেজ পড়ুন।
অবশ্যই! 366bd-তে লাইভ ডিলার ক্যাসিনো (বাকারা, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, ড্রাগন টাইগার), ৩০০-এরও বেশি স্লট মেশিন এবং টেবিল গেম পাওয়া যায়। সব জনপ্রিয় গেমের তালিকা জনপ্রিয় গেম পেজে পাবেন।
সাধারণত বাজি নিশ্চিত করার পর আর বাতিল করা যায় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে (ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা ওয়াকওভার) বাজি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে টাকা ফেরত আসে। বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।
স্পোর্টস বেটিংয়ে সর্বনিম্ন বাজি ৳১০ থেকে শুরু। ক্যাসিনো গেমে নির্ভর করে গেম ভেদে — কিছু স্লটে ৳১ থেকে শুরু করা যায়, লাইভ ক্যাসি নোতে সাধারণত ৳৫০ থেকে শুরু।
হ্যাঁ, 366bd SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
প্রোফাইল সেটিংস থেকে "নিরাপত্তা" বিভাগে যান এবং "দুই-স্তরের যাচাই (2FA)" চালু করুন। এরপর লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে OTP আসবে যা দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত হবে। এটি চালু রাখলে অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি নিরাপদ থাকে।
সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাহায্য কেন্দ্রে জানান। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি তদন্ত করবে। অননুমোদিত লেনদেন হলে তা বাতিল ও ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।
হ্যাঁ। 366bd-র দায়িত্বশীল খেলা সেকশন থেকে আপনি দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা নির্ধারণ করলে ওই পরিমাণের বেশি বাজি বা ডিপোজিট সম্ভব হবে না।
অবশ্যই। আপনি ৭ দিন, ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ী স্ব-বর্জন বেছে নিতে পারবেন। স্ব-বর্জন চলাকালীন লগইন ও বেটিং সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে। দায়িত্বশীল খেলা পেজ থেকে এই সুবিধা নিন।
366bd-তে অংশগ্রহণের ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় বয়স প্রমাণ করতে হবে। ১৮ বছরের কমবয়সীদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।